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よくあるご質問
■タイヤ交換について
■ご予約について
■商品の直送について
■料金システムについて
タイヤ交換について
作業時間はどのくらいかかる?
4本組替交換で30分~1時間程度、4本履き替えで30分程度お時間を頂いております。
タイヤを持ち帰る際袋は用意している?
お車に汚れがつかないよう専用の袋は一枚50円で用意しております。
片減りしているタイヤを逆組してもらえる?
対応可能です。
しかしながらタイヤサイズ・タイヤ銘柄・またはタイヤの年式によっては作業をお断りする場合がございます。
またタイヤのパターンが外側と内側で非対称の場合はおすすめできません。
しかしながらタイヤサイズ・タイヤ銘柄・またはタイヤの年式によっては作業をお断りする場合がございます。
またタイヤのパターンが外側と内側で非対称の場合はおすすめできません。
ホイールバランスの調整のみお願いできる?
調整可能です。
センターロック、センターホール無しなどの特殊形状の場合は対応できません。
センターロック、センターホール無しなどの特殊形状の場合は対応できません。
輸入車のタイヤ交換も可能?
交換可能です。
センターロック車、一部車種(フェラーリ・ランボルギーニ・ポルシェ・ベントレー・マクラーレン等)は対応ができません。
センターロック車、一部車種(フェラーリ・ランボルギーニ・ポルシェ・ベントレー・マクラーレン等)は対応ができません。
中型、大型トラック・バスのタイヤ交換も可能?
作業の対応はできませんが廃タイヤの処分は1本550円で可能です。
オートバイのタイヤ交換も可能?
作業の対応はできませんが廃タイヤの処分は1本450円で可能です。
バランスウエイトの打付けタイプと貼付けタイプの指定は出来る?
指定可能でございます。作業前にお伝え頂ければ対応いたします。
オプションでバランスウエイトが目立たないブラックウエイトもございます(¥220/本)
オプションでバランスウエイトが目立たないブラックウエイトもございます(¥220/本)
スチールホイールだけど表側にウエイトを打たないで欲しい。
軽自動車などホイール幅が短いものであれば打ち込みウエイトを使用しても内側のみでのバランス調整も可能です。
貼り付けウエイトを使用することも可能ですがキャリパーなどへの干渉は一切保証致しかねます。
貼り付けウエイトを使用することも可能ですがキャリパーなどへの干渉は一切保証致しかねます。
駐車場で自分で作業してもいい?
大変申し訳ございません。敷地内での作業はお断りさせて頂いております。
ホイールキャップ、センターキャップは割れない?
プラスチック製のセンターキャップ、ホイールキャップは経年劣化により破損することがございます。
慎重に作業を行いますが一切保証致しかねます。
慎重に作業を行いますが一切保証致しかねます。
外したタイヤ再度使いたいから傷つけずに外してもらえる?
ホイールから外したタイヤは傷がつかないよう取り外しますが、ビードが硬いタイヤ、劣化が激しいタイヤは傷がつくことがございます。
慎重に作業を行いますが一切保証致しかねます。
慎重に作業を行いますが一切保証致しかねます。
中古タイヤも作業してもらえる?
中古タイヤの作業もお受けしておりますが一切の保証をしておりません、またパンクチェックなども当店では行いません。
エアサス車の作業はできる?
作業は可能です。
エアサス車は、ご予約の備考欄にお知らせ下さい。
車種によってジャッキアップモード、もしくはエアサス解除の設定が必要になりますので、お客様自身で操作をお願いしております。
スムーズな作業の為にもご協力ご理解の程、よろしくお願い致します。
エアサス車は、ご予約の備考欄にお知らせ下さい。
車種によってジャッキアップモード、もしくはエアサス解除の設定が必要になりますので、お客様自身で操作をお願いしております。
スムーズな作業の為にもご協力ご理解の程、よろしくお願い致します。
かなり薄いタイヤでも作業できる?
ロープロタイヤは30扁平まで作業いたします。25扁平は対応できません。
バランス調整してもらったのにハンドルがブレるのはなんで?
バランス調整してもハンドルブレが収まらない原因は、社外ホイールに多くある汎用センターハブが原因の一つである可能性がございます。
センターハブの軸ズレはハブリングを装着することで収まります。
実際に走行してからわかる事が多いので、その際はスタッフまでご相談ください。
またアライメントのずれ等お車の状態によりバランス取りしたタイヤでもハンドルがブレてしまう場合がございます。
センターハブの軸ズレはハブリングを装着することで収まります。
実際に走行してからわかる事が多いので、その際はスタッフまでご相談ください。
またアライメントのずれ等お車の状態によりバランス取りしたタイヤでもハンドルがブレてしまう場合がございます。
追加工賃のLTタイヤってなに?
貨物車用タイヤ(ライトトラック)です。
ハイエース、キャラバンなどの商業車に装着されているタイヤです。(タイヤ側面、またはタイヤラベルに記載がございます。)
ハイエース、キャラバンなどの商業車に装着されているタイヤです。(タイヤ側面、またはタイヤラベルに記載がございます。)
追加工賃のSタイヤってなに?
セミスリックタイヤの略称、公道使用可能なレーシングタイヤを指します。
Sタイヤの正式な定義はなく一般的にコンパンドを選択できるものと認識されますが、弊社では一部ハイグリップタイヤもSタイヤの料金を頂戴しております。詳しくは「Sタイヤについて」を参照ください。,
Sタイヤの正式な定義はなく一般的にコンパンドを選択できるものと認識されますが、弊社では一部ハイグリップタイヤもSタイヤの料金を頂戴しております。詳しくは「Sタイヤについて」を参照ください。,
どんな車両がSUV・クロスカントリー車になる?
TOYOTA RAV4、NISSAN エクストレイル、SUBARU フォレスター・アウトバック、MAZDA CX-5、LEXUS NX、MercedesBENZ GLC-Class、VOLVO XC40、LANDROVER イヴォーグ、Volkswagen ティグアン、BMW X3、Jeep チェロキー。
一例になりますので詳しくは店舗にお問合せください。
また上記車種以外もリフトアップなどにより700㎜以上のタイヤを装着されている場合大型扱いとなります。
一例になりますので詳しくは店舗にお問合せください。
また上記車種以外もリフトアップなどにより700㎜以上のタイヤを装着されている場合大型扱いとなります。
どんな車両が大型車になる?
NISSAN フーガ(Y51)、MercedesBENZ S-Class(W222)、BMW 7シリーズ。
アルファードなど社外ホイールを装着し700㎜を超える場合(245/40R20等)
一例になりますので詳しくは店舗にお問合せください。
アルファードなど社外ホイールを装着し700㎜を超える場合(245/40R20等)
一例になりますので詳しくは店舗にお問合せください。
引っ張りタイヤも交換できる?
専用工具がございますので交換は可能です。
追加工賃は1本あたり330円から、となります。極度の引っ張りは作業ができない場合がございます。
追加工賃は1本あたり330円から、となります。極度の引っ張りは作業ができない場合がございます。
空気圧センサー付きでも作業はできる?
作業は可能です。タイヤ内部取付タイプのものは追加工賃550円/本が発生いたします。
バルブキャップ取付タイプのものはお客様自身で取り外しをお願います。
空気圧センサーの種類によってはタイヤ交換作業後にリセット作業が必要な場合がございます。
お客様自身でリセット作業を行ってください。
バルブキャップ取付タイプのものはお客様自身で取り外しをお願います。
空気圧センサーの種類によってはタイヤ交換作業後にリセット作業が必要な場合がございます。
お客様自身でリセット作業を行ってください。
作業できない車はある?
リフトアップによりジャッキが届かない車、車両総重量が3トンを超える車、タイヤの重量が30kgを超える場合は作業をお断りする場合がございます。
ご予約について
電話でも予約できるの?
お電話でも予約は可能ですが、割引きの対象外となります。
予約するときに工賃は全部わかりますか?
取り付けるタイヤ、ホイールのサイズをお教えいただければ基本的な工賃をお出しすることが可能でございます。しかしながらお車の状態により別途工賃が発生する場合がございます。
予約を変更したい
ご予約の変更をご希望の場合はホームページより再度ご予約手続きをお願い致します。また備考欄にキャンセル日をご記入ください。
予約をキャンセルしたい
前々日までにご予約店舗にご連絡ください。致し方ない場合は当日のキャンセルもお受けしておりますが、悪質な場合、連絡無き場合次回のご予約をお断りさせて頂くこともございます。
商品の直送について
商品を直送する際に注意点はある?
必ず事前に決済を済ませてから発送してください。代金引き換え、着払いでの受け取りはできません。
直送品を送る際は店舗に必ずご連絡ください。
連絡なく商品を送られた場合お受け取りができない可能性がございます。
また連絡なき場合は到着商品の盗難、破損など一切の保証を致しかねます。
直送品を送る際は店舗に必ずご連絡ください。
連絡なく商品を送られた場合お受け取りができない可能性がございます。
また連絡なき場合は到着商品の盗難、破損など一切の保証を致しかねます。
商品を直送する際に保管料・受取料はかかる?
到着から7営業日以内の保管料・受取は無料です。
7営業日を超える場合1本あたり550円の保管料が発生いたします。
12月、4月など繁忙期は7日以上先まで予約が埋まっていることがございます。
事前の確認と到着日の指定をかけるなどの調整をしていただきますようお願い申し上げます。
7営業日を超える場合1本あたり550円の保管料が発生いたします。
12月、4月など繁忙期は7日以上先まで予約が埋まっていることがございます。
事前の確認と到着日の指定をかけるなどの調整をしていただきますようお願い申し上げます。
どれ位の期間を預かってもらえる?
直送頂いたものの預かり期限は7営業日とさせて頂きます、また作業日の前々日(2日前)までには到着するように配送手続きを頂きますようお願い致します。
直送品の到着日がわからないのですが、どうすればいい?
到着日が不明な場合はお問い合わせページより発送元、タイヤメーカー、タイヤサイズ、本数、お客様のお車をご記入頂ければ、到着次第当店よりご連絡させて頂きますので、その際にご予約ください。
タイヤを直送したが作業をするのをやめたい
直送品の受け入れは当店で作業をして頂く方のみご対応させて頂いております。
商品受け入れ後作業をキャンセルされる場合保管料として¥550/本 お支払い頂きます。
商品受け入れ後作業をキャンセルされる場合保管料として¥550/本 お支払い頂きます。
到着日がわからないけど先に予約はしても大丈夫?
ご予約日の前々日(2日前)までに商品が到着していない場合は作業日の変更をお願いしております。
予め余裕を持ってご予約頂きますようお願い致します。
予め余裕を持ってご予約頂きますようお願い致します。
埼玉狭山店への直送方法
※事前に決済済みの商品のみ対象となります。代金引換・着払いでの商品はお受け取りできません。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒350-1332 埼玉県狭山市下奥富613-1
TEL:04-2936-6206
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒350-1332 埼玉県狭山市下奥富613-1
TEL:04-2936-6206
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
埼玉朝霞店への直送方法
※事前に決済済みの商品のみ対象となります。代金引換・着払いでの商品はお受け取りできません。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒351-0001 埼玉県朝霞市上内間木752-12
TEL:048-423-0524
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒351-0001 埼玉県朝霞市上内間木752-12
TEL:048-423-0524
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
埼玉三郷店への直送方法
※事前に決済済みの商品のみ対象となります。代金引換・着払いでの商品はお受け取りできません。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒341-0056 埼玉県三郷市番匠免1丁目55
TEL:048-952-1936
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒341-0056 埼玉県三郷市番匠免1丁目55
TEL:048-952-1936
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
千葉船橋店への直送方法
※事前に決済済みの商品のみ対象となります。代金引換・着払いでの商品はお受け取りできません。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒273-0018 千葉県船橋市栄町1丁目24-19
TEL:047-411-9764
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒273-0018 千葉県船橋市栄町1丁目24-19
TEL:047-411-9764
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
群馬高崎店への直送方法
※事前に決済済みの商品のみ対象となります。代金引換・着払いでの商品はお受け取りできません。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒370-0081 群馬県高崎市浜川町2017
TEL:027-395-4449
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
宛名:タイヤ取付どっとこむ●●様依頼分
配送先:〒370-0081 群馬県高崎市浜川町2017
TEL:027-395-4449
宛名に●●様依頼分(●●にはお客様のお名前)と必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
料金システムについて
クレジットカード決済はできる?
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersが使用可能です。
(WEB平日昼割、預かり組み付け割引はクレジットカード決済はできません)
(WEB平日昼割、預かり組み付け割引はクレジットカード決済はできません)
WEB平日昼割はどんな車でも対象?
現金決済で4本組替交換・4本履き替えの場合どのようなお車でも割引は対象となります。
クレジットカード決済、4本未満の作業は割引対象外となります。
クレジットカード決済、4本未満の作業は割引対象外となります。
WEB平日昼割の時間帯でもクレジットカードは使用できる?
WEB平日昼割引は現金決済のみ割引の対象となります。
クレジットカード決済の場合、WEB割引の金額となります。
クレジットカード決済の場合、WEB割引の金額となります。
WEB割はどんな車でも対象?
4本組替交換・4本履き替えの場合どのようなお車でも割引は対象となります。
4本未満の作業は割引対象外となります。
クレジットカード決済も可能です
4本未満の作業は割引対象外となります。
クレジットカード決済も可能です
割引の条件はある?
インターネットからのご予約かつ4本以上の作業を行うことが割引の条件となります。また前述の条件を満たした場合も12月15日から12月31日の期間は、WEB平日昼割の対象とはなりません。(WEB割は対象となります)